LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 1win bet untuk Akaun Anda

Kami memahami kepentingan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda log masuk, mendepositkan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan bermain di platform kami. Dasar privasi ini...

Data Diri DilindungiEnkripsi StandardAkses TerkawalPenghapusan Tetap
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Privasi 1win bet untuk Akaun Anda

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

Ketika anda membuka akaun 1win bet dan melakukan transaksi—sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX atau kaedah pembayaran lain yang tersedia—kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butir transaksi. Data ini disimpan dengan enkripsi peringkat perbankan dan dibatasi akses kepada kakitangan yang memerlukan untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sokongan akaun anda. Kami menyimpan maklumat selagi akaun aktif dan

untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang tempatan selepas penutupan, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda boleh meminta salinan atau penghapusan data anda melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Privasi

Sekiranya anda mempunyai soalan mengenai cara kami menangani data anda atau ingin melaksanakan hak anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui salah satu daripada jalur berikut. Respons diberikan dalam masa 48 jam semasa waktu perniagaan.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Pasukan kami akan mengesahkan permintaan anda dan memberikan jawapan terperinci dalam dua hari kerja.

Sembang Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget sembang di sudut kanan bawah. Ejen kami siap membantu pertanyaan privasi dari 09:00 hingga 23:00 waktu Malaysia.

Borang Permintaan

Lengkapkan borang perlindungan data kami di halaman sokongan. Kami memproses permintaan akses atau penghapusan data dalam tempoh 30 hari sesuai peraturan setempat.

BAGAIMANA KAMI MENJAGA DATA

Amalan Keamanan dan Pengurusan Data Kami

Keamanan akaun anda bermula dengan perlindungan kata laluan anda sendiri; kami tidak boleh mengakses kata laluan yang anda tetapkan. Transaksi kewangan dienkripsi end-to-end, dan setiap deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go...

Enkripsi Akaun

Kata laluan anda dipaut dengan algoritma satu arah; kami tidak pernah menyimpan teks biasa. Setiap log masuk dari peranti baru memerlukan pengesahan e-mel tambahan untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Penyimpanan Data Aman

Maklumat peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi firewall di pusat data bersertifikat. Sandaran harian memastikan tiada kehilangan data sekiranya berlaku gangguan.

Penghapusan Terjadual

Semasa anda meminta tutup akaun, kami menghapus data pemain dalam 90 hari selepas pengesahan akhir, kecuali di mana undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan yang lebih lama untuk tujuan cukai atau anti-pengubahan wang.

Pematuhan Wilayah

Kami mematuhi peraturan perlindungan data untuk wilayah Malaysia yang disokong. Data anda tidak dipindahkan ke negara ketiga tanpa perjanjian perlindungan data yang ketat.

Audit Pihak Ketiga

Amalan keselamatan kami dikaji oleh pendaftar keamanan siber bebas setiap tahun. Laporan menunjukkan kami menepati standar enkripsi dan pengurusan akses industri.

Hak Akses & Pembetulan

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami simpan mengenai akaun anda, atau meminta kami membetulkan maklumat yang tidak tepat. Permintaan diproses dalam 14 hari bekerja.

Jawapan kepada Pertanyaan Dasar Privasi Anda

Kami hanya berkongsi data untuk tujuan pengoperasian—seperti pemprosesan pembayaran dengan penyedia Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pelaporan cukai yang diperlukan oleh pihak berkuasa setempat. Kami tidak menjual senarai e-mel atau data peribadi kepada pemula. Setiap mitra terikat oleh perjanjian kerahsiaan.

Semasa akaun aktif, kami menyimpan data untuk tujuan operasi dan keselamatan. Selepas anda menutup akaun, kami menyimpan maklumat transaksi selama masa yang ditentukan oleh undang-undang cukai tempatan, biasanya tiga hingga tujuh tahun. Data peribadi lain (nama, e-mel) dihapus dalam 90 hari kecuali pengesahan undang-undang setempat.

Ya. Masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi untuk melihat data yang disimpan. Untuk meminta penghapusan, hubungi [email protected] dengan nama pengguna anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses penghapusan dalam 30 hari, tertakluk kepada peraturan penyimpanan undang-undang.

Kami menggunakan cookie untuk mengenali anda, mengingatkan permainan kegemaran anda, dan menganalisis cara pemain menggunakan platform. Semua cookie bukan sensitif; data analitik diagregatkan dan tidak boleh dikesan kembali kepada individu. Anda boleh menyahaktifkan cookie dalam tetapan penyemak imbas anda.

Ya. Deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dienkripsi end-to-end. Anda tidak pernah memberikan butir peribadi kepada kami; anda log masuk ke dompet anda, dan penyedia mengesahkan transaksi. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran, bukan butir kad.

Jika kami mengubah dasar privasi, kami akan menghantar e-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda. Perubahan utama diberitahu sekurang-kurangnya 30 hari sebelum berlaku. Anda boleh semak versi terkini dasar kami di sini atau dalam tetapan akaun anda.

Untuk pertanyaan atau aduan privasi, mulai dengan pasukan sokongan kami di [email protected]. Jika anda tidak puas dengan respons kami, anda mungkin juga membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data setempat di Malaysia yang disokong sesuai dengan peraturan wilayah.